Stackeo • Orchestration Opérationnelle & Logistique Terrain

1. Collecte et minimisation des données

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme Stackeo, nous collectons exclusivement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement de vos opérations terrain :

Identité & Profil : Nom, prénom, adresse email professionnelle, numéro de téléphone, entreprise.
Données de connexion : Logs d'accès, adresses IP, type d'appareil.
Données opérationnelles terrain : Missions, adresses d'intervention, photos avant/après horodatées, signatures clients électroniques et fiches d'intervention.

2. Hébergement 100% Européen & Souveraineté de vos Données Métier

« Vos données vous appartiennent à 100% » : L'ensemble de vos données opérationnelles (annuaire clients, plannings, rapports d'interventions, photos chantiers et signatures électroniques) est hébergé sur des serveurs sécurisés situés au sein de l'Union Européenne (IONOS) sous stricte conformité RGPD.

STACKEO garantit une architecture étanche aux transferts de données hors UE pour le cœur de métier. Toutes les communications entre vos navigateurs, l'application mobile et nos serveurs sont protégées par un chiffrement TLS 1.3 SSL 256-bit de bout en bout.

3. Mesure d'audience & Respect de la vie privée (Matomo)

Afin d'améliorer nos services sans compromettre votre vie privée, notre site vitrine utilise Matomo Analytics configuré en mode Exemption CNIL (sans cookies traceurs et avec anonymisation des adresses IP). Aucun recoupement publicitaire ni profilage commercial n'est effectué.

4. Finalités du traitement & Paiement sécurisé

Les données sont collectées exclusivement pour les finalités suivantes :

Assurer l'exécution de la plateforme logistique et du planning en temps réel.
Générer automatiquement les fiches d'intervention et rapports PDF certifiés.
Fournir le support technique et le suivi des anomalies terrain.
Gérer les abonnements professionnels via Stripe Payments Europe (Irlande), certifié PCI-DSS Niveau 1 de haute sécurité bancaire.

5. Vos droits (Conformité CNIL & RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, de portabilité et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre équipe par email à : contact@stackeo.fr ou gérer vos préférences à tout moment via le lien Gestion des cookies situé en pied de page.

6. Non-cession des données & Secret des affaires